Nos prix, affichés.

Ce que vous payez, en résumé

Zenicall coûte à partir de 200 $ CA par mois, plus des frais d'installation uniques de 495 $ CA.

• Un abonnement mensuel selon le volume d'appels, à partir de 200 $ CA.
• Des frais d'installation uniques de 495 $ CA, qui couvrent le déploiement, la configuration et la formation de votre équipe.
• Si vous la voulez, l'intégration sur mesure à votre logiciel de gestion (agenda, dossier) : à partir de 1 000 $ CA, sur soumission.
• Les minutes au-delà du forfait, facturées au tarif indiqué dans votre plan.
• Aucun frais caché : pas de licence par utilisateur, pas de supplément pour les appels de nuit ou de fin de semaine.

Ce que ça remplace

Un poste de réception à temps plein au Québec représente un coût annuel largement supérieur, avant même de compter les absences, les vacances et le roulement. Zenicall ne remplace pas votre équipe : elle prend les appels que l'équipe ne peut pas prendre, la nuit, la fin de semaine et quand celle-ci est déjà au téléphone.

Voir les tarifs appliqués à votre secteur

Questions sur les tarifs

Puis-je essayer avant de m'engager ?

Oui, de trois façons. D'abord, une démo personnalisée gratuite : nous préparons une réceptionniste avec le nom, les heures et les services de votre entreprise, et vous l'appelez vous-même avant de signer. Ensuite, vous ne payez qu'à la mise en service. Enfin, si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours, le premier mois vous est remboursé.

Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?

Si vous arrêtez le service dans les 30 jours suivant sa mise en service, nous vous remboursons le premier mois d'abonnement. Un simple courriel suffit. Les frais d'installation ne sont pas remboursés, puisqu'ils couvrent la configuration déjà réalisée.

Y a-t-il un contrat annuel obligatoire ?

Non. Aucun engagement : l'abonnement est au mois et vous pouvez l'arrêter quand vous voulez, sans frais. Le service prend fin à la fin du mois déjà payé. Vous pouvez aussi changer de forfait d'un mois à l'autre.

Que couvrent les 495 $ de frais d'installation ?

Le déploiement du service, la configuration personnalisée de l'assistant selon vos protocoles, vos horaires et votre vocabulaire, ainsi que la formation de votre équipe. Ces frais sont facturés une seule fois, à la mise en service : vous ne payez rien avant que votre réceptionniste réponde sur votre ligne. Si nous ne parvenons pas à la mettre en service, vous ne payez rien. L'intégration sur mesure à votre logiciel de gestion n'est pas comprise : elle est à partir de 1 000 $, sur soumission, configurée lors de l'implantation. L'intégration sur mesure à votre logiciel de gestion n'est pas comprise : elle est à partir de 1 000 $, sur soumission, configurée lors de l'implantation.

Que se passe-t-il si je dépasse mes minutes incluses ?

Les minutes supplémentaires sont facturées au tarif de votre forfait — 0,90 $ par minute sur Starter, 0,75 $ sur Advanced. Rien n'est coupé : votre assistant continue de répondre, vous ne perdez aucun appel.

Comment savoir quel forfait me convient ?

Le nombre de minutes est le seul critère qui change. Le forfait Starter couvre 120 minutes d'appels par mois, l'Advanced 240. Si vous ne connaissez pas votre volume, nous l'estimons avec vous avant la souscription.

Les prix sont-ils en dollars canadiens ?

Oui, tous les montants affichés sont en dollars canadiens. Zenicall est une solution québécoise, avec serveurs et enregistrements au Canada.

Le prix change-t-il selon mon secteur ?

Non. Les mêmes forfaits s'appliquent à tous les secteurs, des cliniques aux entreprises de services. Ce qui est adapté à votre métier, c'est la configuration de l'assistant, pas le tarif.