Réduisez les appels manqués, automatisez la prise de rendez-vous et libérez votre équipe des tâches administratives répétitives. Zenicall gère vos appels 24/7.
Chloé est IPS. Sa vocation, c'est d'écouter, de soigner, de rassurer. Pourtant, elle se disait souvent que sa véritable patronne était la sonnerie du téléphone.
Entre deux consultations, elle jonglait avec les rappels, les prises de rendez-vous et les appels manqués qui s'empilaient.
Elle pensait à Mme Gagnon qui lui avait dit au téléphone qu'elle se sentait seule, et qu'elle aurait aimé avoir un peu plus de temps pour lui parler.
C'est ce soir-là, en finissant encore une heure plus tard, qu'elle s'est posé la question : et si je pouvais récupérer ce temps ? Pas pour en faire plus, mais pour faire mieux.
Avec ces 32 heures libérées chaque mois, vous pourriez :
Vos patients ne veulent pas parler à un robot. Et ça tombe bien : Zenicall ne parle pas comme un robot.
Ce que Zenicall ne fait PAS
Ce que Zenicall fait différemment
Fermez les yeux et écoutez Zenicall en action. La grande majorité de nos patients ne se rend pas compte qu’ils parlent à une IA.*
* Selon retours clients internes.
Votre quotidien ne devrait pas être une course contre le téléphone. Découvrez comment Zenicall filtre le bruit pour vous laisser vous concentrer sur votre véritable mission.
| Situation | Sans Zenicall | Avec Zenicall |
|---|---|---|
| Gestion des appels | Appels manqués et notifications qui s'accumulent | Réponse immédiate aux patients, même en dehors des heures |
| Pendant les consultations | Interruptions constantes en pleine consultation | Appels dirigés automatiquement vers le bon service |
| Charge administrative | Surcharge administrative en fin de journée | Agenda optimisé en continu |
| Qualité de travail | Perte de temps sur des tâches répétitives qui épuisent | Focus total sur le patient, sans stress administratif |
Cas d'usage : La Clinique THVR, alors une nouvelle clinique IPS, a choisi Zenicall pour automatiser son accueil téléphonique dès son lancement. Voici comment notre assistant « David » a transformé son quotidien pendant le mandat.
En phase de démarrage, une clinique doit être irréprochable pour bâtir la confiance de ses premiers patients. Le défi pour la Clinique THVR était simple :
Comment offrir une disponibilité téléphonique 24/7 et gérer la prise de rendez-vous, les rappels et les suivis sans alourdir la charge de travail de l'équipe soignante ?
L'assistant IA « David » a été configuré pour devenir le premier point de contact de la clinique. Il prenait en charge de manière autonome :
Plus aucun patient n'était laissé sans réponse.
Rendez-vous et rappels gérés sans intervention.
L'équipe se consacrait aux soins, pas à la logistique.
Un service fluide et professionnel dès le premier contact.
Les rendez-vous atterrissent directement dans votre logiciel, pas dans une boîte de courriels.
Conseils et ressources pour optimiser votre clinique IPS
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En moins de 24 heures, votre clinique est prête à décrocher 100 % des appels.*
Ce que vous faites :
Vous nous indiquez votre numéro et votre logiciel de gestion (Doctolib, Julie, Vega...).
Ce que nous faisons :
Nous connectons Zencall à votre téléphone via une redirection, sans changer de fournisseur. Zencall accède à vos disponibilités en temps réel.
Ce que vous faites :
Vous répondez à quelques questions simples : ton de voix, phrases clés, consignes en cas d’urgence...
Ce que nous faisons :
Nous entraînons votre assistante virtuelle à parler comme si elle faisait partie de votre équipe.
Ce que vous faites :
Vous testez l’expérience Zencall en écoutant vos propres appels. Vous êtes libre d’ajuster les paramètres à tout moment.
Ce que nous faisons :
Nous assurons la mise en route, le suivi technique, et l’analyse de performances des premiers jours.
Aucun câble, aucune ligne à couper, aucun changement de logiciel.Juste une IA bien paramétrée qui décroche mieux que n’importe quel humain.
En un clic, Zenicall s’intègre aux logiciels que vous utilisez déjà. Aucun changement de vos habitudes, aucune ligne de code à écrire.
La sécurité de vos données et celles de vos patients est intégrée dès la première ligne de code.
Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité et avons établi des accords HIPAA avec tous nos partenaires pour garantir la protection de vos informations.
En savoir plus →Nous respectons la nouvelle Loi 25 sur la protection des renseignements personnels, obligatoire pour toutes les entreprises de santé québécoises.
En savoir plus →Vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs certifiés, situés au Canada.
En savoir plus →Seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données, avec authentification à double facteur.
En savoir plus →Zenicall est aussi disponible pour les cliniques dentaires →
Moins cher qu'un poste de secrétaire, plus réactif qu'un standard automatique.
Votre clinique commence à recevoir trop d'appels, monter en échelle sans engager du personnel.
Vous gérez un fort volume d'appels, plusieurs praticiens ou plusieurs cliniques.
+ 350 $ de frais d'installation uniques (Inclut le déploiement, la configuration personnalisée et la formation de votre équipe)
Dites-nous en deux mots comment vos appels sont gérés aujourd'hui.
Nous vous répondons le jour ouvrable suivant. Sans engagement.
Zenicall est capable de reconnaître les appels urgents grâce à l'analyse contextuelle. Dans ce cas, il transmet immédiatement l'appel à un numéro défini ou laisse un message prioritaire. Vous gardez toujours la main sur le niveau de transfert automatique.
Oui. Zenicall est configuré pour identifier les situations urgentes selon vos critères (douleur thoracique, difficultés respiratoires, etc.) et transférer immédiatement vers le bon interlocuteur ou orienter le patient vers les urgences si nécessaire.
Oui. Zenicall s'intègre avec les principaux logiciels de gestion de clinique au Québec : MEDFAR, OFYS, Omnimed, TELUS Santé, et autres. L'installation est rapide, sans développement, et vous êtes accompagné pas à pas.
Absolument. Vous définissez le ton, les réponses types, les mots-clés, les urgences, les consignes de tri, etc. Zenicall peut même adapter son discours si vous avez plusieurs IPS dans votre clinique.
Oui. Zenicall est hébergé au Canada, dans des infrastructures certifiées, conformes à la Loi 25 et à la LPRPDE (PIPEDA). Les appels et données sont chiffrés de bout en bout, et vous conservez l'entière propriété de vos données.
Entre 24 et 48 heures. Tout est fait à distance. Vous êtes accompagné(e) par un conseiller dédié qui configure Zenicall selon votre clinique.
Oui. Zenicall est disponible 24 h/24, 7 j/7. Il gère les appels hors heures d'ouverture selon un scénario que vous configurez — message d'urgence, redirection, ou prise de message.
C'est votre choix. Vous pouvez configurer Zenicall pour se présenter comme votre assistant virtuel ou garder une présentation neutre. Nous recommandons la transparence : la majorité des patients l'acceptent très bien.
Oui. Tous les appels sont enregistrés et accessibles depuis votre tableau de bord. Vous pouvez les écouter, les télécharger ou les partager avec votre équipe. Les enregistrements sont chiffrés et hébergés au Canada.
Zenicall redirige automatiquement vers un conseiller humain ou laisse un message de rappel. Aucun appel n'est perdu. Vous configurez le seuil de transfert selon vos préférences.
Oui. Zenicall s'intègre avec votre logiciel de gestion pour consulter les disponibilités et confirmer des rendez-vous directement pendant l'appel, sans intervention humaine.
Oui. Zenicall gère les appels en français et en anglais. La langue est détectée automatiquement dès les premières secondes de la conversation.
Un répondeur enregistre un message. Zenicall tient une vraie conversation : il comprend les demandes, répond aux questions, prend des rendez-vous et transfère les urgences. C'est la différence entre un robot et un assistant.
L'abonnement commence à 200 $/mois. Il n'y a pas d'engagement à long terme — vous pouvez annuler à tout moment. Un essai de 30 jours est disponible pour tester Zenicall dans votre clinique.
Oui. Zenicall peut envoyer des rappels automatiques par SMS ou appel vocal, selon les préférences de vos patients. Cela réduit les absences et libère encore plus de temps pour votre équipe.
Oui. Si votre agenda est complet, Zenicall propose le prochain créneau disponible, inscrit le patient sur une liste d'attente ou collecte ses coordonnées pour un rappel. Aucun patient n'est laissé sans réponse.
Zenicall complète votre équipe — il ne la remplace pas. Il gère les appels répétitifs (prise de rendez-vous, informations générales, urgences simples) pour que votre personnel se concentre sur les patients présents en clinique.
Zenicall s'adapte à la structure de votre clinique. Vous pouvez configurer des profils distincts par IPS, avec des scripts, des disponibilités et des protocoles d'urgence personnalisés pour chaque praticien.
Zenicall est capable de reconnaître les appels urgents grâce à l'analyse contextuelle. Dans ce cas, il transmet immédiatement l'appel à un numéro défini ou laisse un message prioritaire. Vous gardez toujours la main sur le niveau de transfert automatique.
Oui. Zenicall est configuré pour identifier les situations urgentes selon vos critères (douleur thoracique, difficultés respiratoires, etc.) et transférer immédiatement vers le bon interlocuteur ou orienter le patient vers les urgences si nécessaire.
Oui. Zenicall s'intègre avec les principaux logiciels de gestion de clinique au Québec : MEDFAR, OFYS, Omnimed, TELUS Santé, et autres. L'installation est rapide, sans développement, et vous êtes accompagné pas à pas.
Absolument. Vous définissez le ton, les réponses types, les mots-clés, les urgences, les consignes de tri, etc. Zenicall peut même adapter son discours si vous avez plusieurs IPS dans votre clinique.
Oui. Zenicall est hébergé au Canada, dans des infrastructures certifiées, conformes à la Loi 25 et à la LPRPDE (PIPEDA). Les appels et données sont chiffrés de bout en bout, et vous conservez l'entière propriété de vos données.
Entre 24 et 48 heures. Tout est fait à distance. Vous êtes accompagné(e) par un conseiller dédié qui configure Zenicall selon votre clinique.
Oui. Zenicall est disponible 24 h/24, 7 j/7. Il gère les appels hors heures d'ouverture selon un scénario que vous configurez — message d'urgence, redirection, ou prise de message.
C'est votre choix. Vous pouvez configurer Zenicall pour se présenter comme votre assistant virtuel ou garder une présentation neutre. Nous recommandons la transparence : la majorité des patients l'acceptent très bien.
Oui. Tous les appels sont enregistrés et accessibles depuis votre tableau de bord. Vous pouvez les écouter, les télécharger ou les partager avec votre équipe. Les enregistrements sont chiffrés et hébergés au Canada.
Zenicall redirige automatiquement vers un conseiller humain ou laisse un message de rappel. Aucun appel n'est perdu. Vous configurez le seuil de transfert selon vos préférences.
Oui. Zenicall s'intègre avec votre logiciel de gestion pour consulter les disponibilités et confirmer des rendez-vous directement pendant l'appel, sans intervention humaine.
Oui. Zenicall gère les appels en français et en anglais. La langue est détectée automatiquement dès les premières secondes de la conversation.
Un répondeur enregistre un message. Zenicall tient une vraie conversation : il comprend les demandes, répond aux questions, prend des rendez-vous et transfère les urgences. C'est la différence entre un robot et un assistant.
L'abonnement commence à 200 $/mois. Il n'y a pas d'engagement à long terme — vous pouvez annuler à tout moment. Un essai de 30 jours est disponible pour tester Zenicall dans votre clinique.
Oui. Zenicall peut envoyer des rappels automatiques par SMS ou appel vocal, selon les préférences de vos patients. Cela réduit les absences et libère encore plus de temps pour votre équipe.
Oui. Si votre agenda est complet, Zenicall propose le prochain créneau disponible, inscrit le patient sur une liste d'attente ou collecte ses coordonnées pour un rappel. Aucun patient n'est laissé sans réponse.
Zenicall complète votre équipe — il ne la remplace pas. Il gère les appels répétitifs (prise de rendez-vous, informations générales, urgences simples) pour que votre personnel se concentre sur les patients présents en clinique.
Zenicall s'adapte à la structure de votre clinique. Vous pouvez configurer des profils distincts par IPS, avec des scripts, des disponibilités et des protocoles d'urgence personnalisés pour chaque praticien.
Zenicall est un assistant intelligent pour les cliniques, offrant un tableau de bord en temps réel pour suivre et analyser les appels. Il permet de lire les transcriptions, réécouter les conversations, recevoir des alertes, et exploiter des statistiques utiles pour améliorer la gestion et la performance.
