Réduisez les appels manqués, automatisez la prise de rendez-vous et libérez votre équipe des tâches répétitives. Zenicall gère vos appels 24/7.
Julie est coordonnatrice dans une clinique dentaire. Ce qu'elle aime, c'est l'accueil : rassurer celui qui arrive la mâchoire serrée. Pourtant, ses journées se résument souvent à courir après le téléphone.
Entre deux patients à installer, elle jongle avec les confirmations, les reprises de rendez-vous et les appels qui sonnent dans le vide pendant qu'elle est au fauteuil.
Elle repense à ce monsieur qui a appelé un vendredi après-midi pour une rage de dents. Personne n'a décroché. Le lundi, il avait trouvé une autre clinique — et il n'est jamais revenu.
C'est ce soir-là, devant une boîte vocale pleine, qu'elle s'est posé la question : et si plus aucun appel ne restait sans réponse ?
Avec ces 32 heures libérées chaque mois, votre clinique pourrait :
Les rendez-vous atterrissent directement dans votre logiciel, pas dans une boîte de courriels.
Nous disons aussi où les autres solutions font mieux que nous.
Conseils et ressources pour optimiser votre clinique dentaire
Comparer un salaire à un abonnement mensuel ne veut rien dire tant qu'on ne compte pas la même chose. Voici la méthode de calcul, avec les postes que les comparaisons oublient systématiquement.
C'est l'objection numéro un des dentistes avant d'automatiser leur accueil téléphonique. Voici ce qui détermine réellement l'acceptation des patients, et les cas où la réponse est non.
Recruter à l'accueil d'une clinique dentaire est devenu difficile, et le poste tourne vite. Voici les trois options réellement disponibles, avec ce que chacune coûte vraiment en argent et en attention de gestion.
Zenicall est aussi disponible pour les cliniques IPS →
Moins cher qu'un poste de secrétaire, plus réactif qu'un standard automatique.
Votre clinique commence à recevoir trop d'appels, monter en échelle sans engager du personnel.
Vous gérez un fort volume d'appels, plusieurs praticiens ou plusieurs cliniques.
+ 350 $ de frais d'installation uniques (Inclut le déploiement, la configuration personnalisée et la formation de votre équipe)
Dites-nous en deux mots comment vos appels sont gérés aujourd'hui.
Nous vous répondons le jour ouvrable suivant. Sans engagement.
Zenicall reconnaît les urgences dentaires (douleurs aiguës, traumatismes) et transfère immédiatement l'appel vers votre numéro d'urgence ou laisse un message prioritaire. Vous gardez le contrôle du niveau de transfert.
Oui. Zenicall s'intègre avec les principaux logiciels dentaires au Québec : OpenDental, ClearDent, Dentrix et Dentitek. L'installation est rapide, sans développement, et vous êtes accompagné pas à pas.
Absolument. Vous définissez le ton, les réponses types, les urgences, les consignes de tri. Zenicall s'adapte à votre clinique — ton chaleureux, protocoles, noms des dentistes.
Oui. Zenicall est hébergé au Canada, dans des infrastructures certifiées, conformes à la Loi 25 et à la LPRPDE (PIPEDA). Les appels et données sont chiffrés de bout en bout.
Entre 24 et 48 heures. Tout est fait à distance. Vous êtes accompagné(e) par un conseiller dédié qui configure Zenicall selon votre clinique dentaire.
Oui, Zenicall s'intègre avec votre logiciel de gestion dentaire pour consulter vos disponibilités en temps réel et inscrire directement les rendez-vous sans intervention humaine.
Oui, Zenicall est entièrement bilingue français/anglais. L'assistant détecte automatiquement la langue du patient et répond dans la même langue. Idéal pour les cliniques dentaires qui accueillent une clientèle anglophone au Québec.
Un répondeur enregistre un message et attend que vous rappeliez. Zenicall comprend la demande du patient, prend le rendez-vous directement dans votre agenda, qualifie les urgences et envoie un résumé à votre équipe. C'est un assistant actif, pas un simple répondeur.
Zenicall a une voix naturelle et fluide, mais nous recommandons toujours la transparence. Zenicall peut se présenter comme « la réceptionniste IA de [nom de la clinique] ». La Loi 25 encourage la transparence sur l'utilisation de l'IA dans les communications.
Zenicall identifie les mots-clés d'urgence (douleur aiguë, traumatisme, abcès, fracture) et active le protocole d'urgence que vous avez défini : transfert vers votre numéro de garde, SMS d'alerte à votre dentiste de garde, ou message vocal prioritaire. Vous gardez le contrôle total du protocole.
Oui. Chaque appel est enregistré, transcrit et disponible dans votre tableau de bord Zenicall. Vous pouvez réécouter n'importe quel appel, consulter la transcription et les actions prises. Les enregistrements sont stockés de façon sécurisée au Canada.
Oui. Zenicall informe le patient que l'agenda est complet et propose soit de s'inscrire sur une liste d'attente, soit d'être rappelé en cas d'annulation, soit de prendre le prochain créneau disponible à une date ultérieure. Vous décidez du comportement souhaité.
Zenicall est disponible à partir de 200 $ CAD/mois avec des forfaits adaptés à la taille de votre clinique. Il n'y a pas de contrat annuel obligatoire — vous pouvez commencer avec un mois d'essai. Des frais d'installation uniques peuvent s'appliquer selon votre configuration.
Oui, Zenicall s'intègre à votre logiciel dentaire pour envoyer des rappels automatiques par SMS ou appel vocal 48h et 24h avant chaque rendez-vous. Cela réduit les no-shows de 30 à 40 %, ce qui représente une économie significative pour votre clinique.
Si Zenicall n'est pas certain de comprendre la demande après deux tentatives, il transfère l'appel vers votre réceptionniste ou prend le numéro du patient pour un rappel. Aucun patient n'est laissé sans réponse. Le seuil de confiance est configurable selon vos préférences.
Oui. Zenicall est disponible 24 h/24, 7 j/7. Hors heures d'ouverture, il gère les appels selon un scénario que vous configurez : message d'urgence dentaire, redirection vers votre ligne d'urgence, ou prise de message pour rappel le lendemain.
Zenicall complète votre équipe — il ne la remplace pas. Il prend en charge les appels répétitifs (rendez-vous, informations, urgences simples) pour que votre personnel se concentre sur les patients présents dans la salle d'attente.
Oui. Vous pouvez configurer des agendas distincts par dentiste, avec des disponibilités, des spécialités (ex. : orthodontie, implantologie) et des protocoles d'urgence personnalisés pour chaque praticien.
Zenicall reconnaît les urgences dentaires (douleurs aiguës, traumatismes) et transfère immédiatement l'appel vers votre numéro d'urgence ou laisse un message prioritaire. Vous gardez le contrôle du niveau de transfert.
Oui. Zenicall s'intègre avec les principaux logiciels dentaires au Québec : OpenDental, ClearDent, Dentrix et Dentitek. L'installation est rapide, sans développement, et vous êtes accompagné pas à pas.
Absolument. Vous définissez le ton, les réponses types, les urgences, les consignes de tri. Zenicall s'adapte à votre clinique — ton chaleureux, protocoles, noms des dentistes.
Oui. Zenicall est hébergé au Canada, dans des infrastructures certifiées, conformes à la Loi 25 et à la LPRPDE (PIPEDA). Les appels et données sont chiffrés de bout en bout.
Entre 24 et 48 heures. Tout est fait à distance. Vous êtes accompagné(e) par un conseiller dédié qui configure Zenicall selon votre clinique dentaire.
Oui, Zenicall s'intègre avec votre logiciel de gestion dentaire pour consulter vos disponibilités en temps réel et inscrire directement les rendez-vous sans intervention humaine.
Oui, Zenicall est entièrement bilingue français/anglais. L'assistant détecte automatiquement la langue du patient et répond dans la même langue. Idéal pour les cliniques dentaires qui accueillent une clientèle anglophone au Québec.
Un répondeur enregistre un message et attend que vous rappeliez. Zenicall comprend la demande du patient, prend le rendez-vous directement dans votre agenda, qualifie les urgences et envoie un résumé à votre équipe. C'est un assistant actif, pas un simple répondeur.
Zenicall a une voix naturelle et fluide, mais nous recommandons toujours la transparence. Zenicall peut se présenter comme « la réceptionniste IA de [nom de la clinique] ». La Loi 25 encourage la transparence sur l'utilisation de l'IA dans les communications.
Zenicall identifie les mots-clés d'urgence (douleur aiguë, traumatisme, abcès, fracture) et active le protocole d'urgence que vous avez défini : transfert vers votre numéro de garde, SMS d'alerte à votre dentiste de garde, ou message vocal prioritaire. Vous gardez le contrôle total du protocole.
Oui. Chaque appel est enregistré, transcrit et disponible dans votre tableau de bord Zenicall. Vous pouvez réécouter n'importe quel appel, consulter la transcription et les actions prises. Les enregistrements sont stockés de façon sécurisée au Canada.
Oui. Zenicall informe le patient que l'agenda est complet et propose soit de s'inscrire sur une liste d'attente, soit d'être rappelé en cas d'annulation, soit de prendre le prochain créneau disponible à une date ultérieure. Vous décidez du comportement souhaité.
Zenicall est disponible à partir de 200 $ CAD/mois avec des forfaits adaptés à la taille de votre clinique. Il n'y a pas de contrat annuel obligatoire — vous pouvez commencer avec un mois d'essai. Des frais d'installation uniques peuvent s'appliquer selon votre configuration.
Oui, Zenicall s'intègre à votre logiciel dentaire pour envoyer des rappels automatiques par SMS ou appel vocal 48h et 24h avant chaque rendez-vous. Cela réduit les no-shows de 30 à 40 %, ce qui représente une économie significative pour votre clinique.
Si Zenicall n'est pas certain de comprendre la demande après deux tentatives, il transfère l'appel vers votre réceptionniste ou prend le numéro du patient pour un rappel. Aucun patient n'est laissé sans réponse. Le seuil de confiance est configurable selon vos préférences.
Oui. Zenicall est disponible 24 h/24, 7 j/7. Hors heures d'ouverture, il gère les appels selon un scénario que vous configurez : message d'urgence dentaire, redirection vers votre ligne d'urgence, ou prise de message pour rappel le lendemain.
Zenicall complète votre équipe — il ne la remplace pas. Il prend en charge les appels répétitifs (rendez-vous, informations, urgences simples) pour que votre personnel se concentre sur les patients présents dans la salle d'attente.
Oui. Vous pouvez configurer des agendas distincts par dentiste, avec des disponibilités, des spécialités (ex. : orthodontie, implantologie) et des protocoles d'urgence personnalisés pour chaque praticien.
Zenicall est un assistant intelligent pour les cliniques, offrant un tableau de bord en temps réel pour suivre et analyser les appels. Il permet de lire les transcriptions, réécouter les conversations, recevoir des alertes, et exploiter des statistiques utiles pour améliorer la gestion et la performance.
