Réceptionniste IA pour cliniques dentaires

Réceptionniste IA pour clinique dentaire : un agent vocal qui répond pendant les soins.

Name: Zenicall pour Clinique Dentaire
Price: 200 CAD

Elle répond à vos patients 24 h sur 24, en français d'ici comme en anglais : urgences, nouveaux patients, rendez-vous, questions d'assurance. Votre équipe reste au fauteuil.

-01:39

Conçu pour la Loi 25 Pratiques alignées sur HIPAA Serveurs et enregistrements au Canada Données chiffrées

Hygiéniste dentaire souriante qui consulte une tablette

Ce que votre réceptionniste IA répond à vos patients

D'une semaine à l'autre, les appels d'une clinique dentaire se ressemblent. Agent vocal IA bilingue, Zenicall les connaît et les traite selon vos règles, avec les informations de votre clinique.

Les urgences dentaires

Douleur intense, enflure, dent cassée ou expulsée : l'appel est signalé urgent et suit votre protocole. Elle ne donne jamais d'avis clinique.

Les nouveaux patients

Nom, coordonnées, motif de la visite, assurance : votre équipe reçoit une fiche complète, prête à rappeler.

Les rendez-vous

Prise, report ou annulation, à toute heure : dans votre logiciel une fois l'intégration configurée, ou en demande complète que votre équipe confirme.

RAMQ, RCSD et assurances

Elle explique ce que vous acceptez — RCSD, RAMQ pour les moins de 10 ans, assurances collectives — sans jamais confirmer la couverture d'un patient.

Les questions courantes

Heures, adresse, stationnement, détartrage avec l'hygiéniste, préparation d'une visite. Ce qu'elle ne sait pas, elle le note pour votre équipe.

En français d'ici comme en anglais

Elle comprend le français québécois et répond dans la langue du patient, même s'il change en cours d'appel.

Ce que votre équipe reçoit après chaque appel

Chaque appel devient une fiche claire, par courriel ou dans votre outil de gestion : qui a appelé, pourquoi, à quel point c'est urgent et quoi faire ensuite. La transcription et l'enregistrement restent consultables, sur nos serveurs au Canada.

Les urgences en tête, impossibles à manquer
Le numéro de rappel vérifié avec le patient
Un tableau de bord en ligne, offert sur demande

Exemple fictif

Appel du mardi, 21 h 14Urgent

Patient: Marc Tremblay · nouveau patient
Rappel: 514 555-0142
Motif: Douleur à une molaire depuis hier, joue un peu enflée
Douleur: 8 sur 10
Assurance: Assurance collective
Langue: Français

À faire : rappeler dès l'ouverture, 8 h, pour la première plage d'urgence.

Une urgence dentaire le soir ou la fin de semaine ?

C'est souvent l'appel qui compte le plus, et celui qui tombe quand personne ne peut répondre. Voici ce qui se passe.

Elle reconnaît l'urgence
D'après ce que décrit le patient : douleur intense, enflure, saignement, dent cassée ou expulsée.
Elle applique votre protocole
Transfert au dentiste de garde, message prioritaire ou rappel dès l'ouverture : vous choisissez, selon l'heure.
Elle protège le patient
Si le patient décrit un danger immédiat, elle le dirige vers le 911, selon vos consignes. Elle ne pose jamais de diagnostic.

Chaque appel manqué,
c'est un patient qui part ailleurs.

Julie est coordonnatrice dans une clinique dentaire. Ce qu'elle aime, c'est l'accueil : rassurer celui qui arrive la mâchoire serrée. Pourtant, ses journées se résument souvent à courir après le téléphone.

Entre deux patients à installer, elle jongle avec les confirmations, les reprises de rendez-vous et les appels qui sonnent dans le vide pendant qu'elle est au fauteuil.

Elle repense à ce monsieur qui a appelé un vendredi après-midi pour une rage de dents. Personne n'a décroché. Le lundi, il avait trouvé une autre clinique — et il n'est jamais revenu.

C'est ce soir-là, devant une boîte vocale pleine, qu'elle s'est posé la question : et si plus aucun appel ne restait sans réponse ?

Calculez le temps que vous récupérez (déplacez le curseur)

Combien d'heures par semaine votre équipe passe-t-elle au téléphone ?

0h10h20h+

Avec ces 32 heures libérées chaque mois, votre clinique pourrait :

Accueillir chaque patient sans être interrompue.
Prendre les demandes de rendez-vous, même pendant les soins.
Ne plus jamais laisser une urgence sonner dans le vide.

32 heures libérées par mois

Pourquoi choisir Zenicall pour votre clinique dentaire

Plusieurs réceptionnistes IA visent les dentistes. Voici ce qui nous distingue, sans formule creuse.

Un prix affiché, sans contrat

200 $ ou 340 $ par mois, minutes incluses, frais d'installation affichés eux aussi. Vous connaissez le prix avant la démo, et vous arrêtez quand vous voulez.

Vos données, dites clairement

Serveurs et enregistrements au Canada, fournisseurs d'IA liés par des ententes de traitement, EFVP disponible sur demande. Pas de promesse absolue.

Un renfort, pas un remplacement

Elle prend les appels pendant les soins, les pauses et après les heures. Votre équipe garde l'accueil des patients présents.

Intégration sur mesure

Configurée lors de l'implantation avec votre logiciel de gestion : Dentitek, Progident, ClearDent, Dentrix, Open Dental ou un autre.

Comparer les réceptionnistes IA au Québec →Zenicall répond aussi pour les cliniques IPS →

Votre logiciel de gestion

Intégration sur mesure, configurée lors de l'implantation avec le logiciel de votre clinique.

Comparer avant de choisir

Nous disons aussi où les autres solutions font mieux que nous.

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Votre clinique commence à manquer des appels et veut y répondre sans engager de personnel.

200 CAD /mois

120 min incluses
0,90 $/min, minutes supplémentaires
Réception d'appels IA 24h/7
Prise de RDV et résumé de chaque appel
Réponses aux questions fréquentes
Transfert d'urgence vers un humain
Personnalisation vocale complète
Suivi par un conseiller dédié
Statistiques d'appels mensuelles
Accès prioritaire au support

Pour les cliniques au volume d'appels modéré, ou pour faire un premier essai.

ADVANCED

Recommandé

Vous gérez un fort volume d'appels, plusieurs praticiens ou plusieurs cliniques.

340 CAD /mois

240 min incluses
0,75 $/min, minutes supplémentaires
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Prise de RDV et résumé de chaque appel
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Suivi par un conseiller dédié
Statistiques d'appels mensuelles
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Pour les cliniques établies qui veulent gagner du temps et ne plus laisser un patient sans réponse.

+ 495 $ de frais d'installation uniques, payés à la mise en service (inclut le déploiement, la configuration personnalisée et la formation de votre équipe). Intégration sur mesure à votre logiciel de gestion : à partir de 1 000 $, sur soumission.

Demander une démonstration

Dites-nous en deux mots comment vos appels sont gérés aujourd'hui.

Nous vous répondons le jour ouvrable suivant. Sans engagement.

Foire aux questions

Que se passe-t-il si un appel est urgent ?

Zenicall reconnaît les urgences dentaires (douleurs aiguës, traumatismes) et transfère immédiatement l'appel vers votre numéro d'urgence ou laisse un message prioritaire. Vous gardez le contrôle du niveau de transfert.

Est-ce que Zenicall fonctionne avec mon logiciel dentaire ?

Oui. L'intégration à votre logiciel de gestion — Dentitek, Progident, ClearDent, Dentrix, Open Dental ou un autre — est réalisée sur mesure et configurée lors de l'implantation, sans travail de votre côté. Si vous préférez commencer sans intégration, chaque demande arrive à votre équipe complète, prête à être saisie.

Zenicall peut-elle répondre aux questions sur la RAMQ, le RCSD et les assurances ?

Oui, à partir de ce que vous lui indiquez : si votre clinique accepte le Régime canadien de soins dentaires (RCSD), ce que la RAMQ couvre pour les enfants de moins de 10 ans, comment vous facturez les assurances collectives. Elle ne confirme jamais la couverture d'un patient : elle note sa question et son assureur pour que votre équipe vérifie.

Est-ce que je peux personnaliser ce que Zenicall dit ?

Absolument. Vous définissez le ton, les réponses types, les urgences, les consignes de tri. Zenicall s'adapte à votre clinique — ton chaleureux, protocoles, noms des dentistes.

Est-ce que mes données sont en sécurité ?

Oui. Nos serveurs et vos enregistrements sont au Canada. Les fournisseurs d'IA qui traitent les appels en temps réel sont encadrés par des ententes de traitement des données signées et par une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP), comme le prévoit la Loi 25. Vos données ne servent pas à entraîner l'IA. Elles sont chiffrées en transit et au repos, et vous en conservez l'entière propriété.

Combien de temps faut-il pour mettre en place Zenicall ?

Entre 24 et 48 heures. Tout est fait à distance. Vous êtes accompagné(e) par un conseiller dédié qui configure Zenicall selon votre clinique dentaire.

Est-ce que Zenicall peut prendre les rendez-vous dans mon agenda ?

Oui, une fois l'intégration à votre logiciel configurée lors de l'implantation : elle consulte vos disponibilités et inscrit le rendez-vous. Sans intégration, elle prend une demande complète (patient, motif, moments qui lui conviennent) que votre équipe confirme. Si une plage ne peut pas être réservée, la demande part à votre équipe.

Est-ce que Zenicall peut gérer les appels en anglais aussi ?

Oui, Zenicall est entièrement bilingue français/anglais. L'assistant détecte automatiquement la langue du patient et répond dans la même langue. Idéal pour les cliniques dentaires qui accueillent une clientèle anglophone au Québec.

Quelle est la différence entre un agent vocal IA comme Zenicall et un répondeur classique ?

Un répondeur enregistre un message et attend que vous rappeliez. Zenicall est une réceptionniste IA, un agent vocal IA configuré pour l'accueil : elle prend l'appel, comprend la demande du patient, prend le rendez-vous dans votre agenda, reconnaît les urgences selon votre protocole et envoie un résumé à votre équipe. C'est une assistante active, pas un simple répondeur.

Est-ce que mes patients sauront qu'ils parlent à une IA ?

Zenicall a une voix naturelle et fluide, mais nous recommandons toujours la transparence. Zenicall peut se présenter comme « la réceptionniste IA de [nom de la clinique] ». La Loi 25 encourage la transparence sur l'utilisation de l'IA dans les communications.

Comment Zenicall gère-t-elle les urgences dentaires après les heures ?

Zenicall identifie les mots-clés d'urgence (douleur aiguë, traumatisme, abcès, fracture) et active le protocole d'urgence que vous avez défini : transfert vers votre numéro de garde, SMS d'alerte à votre dentiste de garde, ou message vocal prioritaire. Vous gardez le contrôle total du protocole.

Puis-je écouter les enregistrements des appels ?

Oui. Chaque appel est enregistré et transcrit, et les enregistrements sont conservés de façon sécurisée au Canada. Votre équipe reçoit le résumé de chaque appel, avec les actions prises, par courriel ou dans votre outil de gestion. Un tableau de bord en ligne est aussi offert sur demande.

Est-ce que Zenicall fonctionne si mon agenda est plein ?

Oui. Zenicall informe le patient que l'agenda est complet, note ce qu'il souhaite (liste d'attente, rappel en cas d'annulation ou prochaine plage libre) et transmet la demande à votre équipe. Vous décidez de ce qu'elle propose.

Combien ça coûte ? Y a-t-il un contrat à long terme ?

Zenicall est disponible à partir de 200 $ CAD/mois. Aucun engagement : vous arrêtez quand vous voulez. Vous commencez par une démo personnalisée gratuite, vous ne payez qu'à la mise en service, et vous êtes satisfait ou remboursé pendant 30 jours.

Est-ce que Zenicall peut envoyer des rappels de rendez-vous ?

Zenicall répond aux patients qui appellent pour confirmer, déplacer ou annuler un rendez-vous, à toute heure, et signale la plage libérée à votre équipe. Les rappels envoyés avant les rendez-vous restent ceux de votre logiciel de gestion ; parlez-nous-en lors de la démo si vous souhaitez aller plus loin.

Que se passe-t-il si Zenicall ne comprend pas un patient ?

Si Zenicall n'est pas certaine de comprendre la demande après deux tentatives, elle transfère l'appel vers votre réceptionniste ou prend le numéro du patient pour un rappel. Aucun patient n'est laissé sans réponse.

Est-ce que Zenicall fonctionne après les heures d'ouverture de ma clinique ?

Oui. Zenicall est disponible 24 h/24, 7 j/7. Hors heures d'ouverture, elle gère les appels selon un scénario que vous configurez : message d'urgence dentaire, redirection vers votre ligne d'urgence, ou prise de message pour rappel le lendemain.

Comment Zenicall s'intègre-t-elle à mon équipe actuelle ?

Zenicall complète votre équipe — elle ne la remplace pas. Elle prend en charge les appels répétitifs (rendez-vous, informations, urgences simples) pour que votre personnel se concentre sur les patients présents dans la salle d'attente.

Est-ce que Zenicall peut gérer une clinique avec plusieurs dentistes ?

Oui. Vous pouvez configurer des agendas distincts par dentiste, avec des disponibilités, des spécialités (ex. : orthodontie, implantologie) et des protocoles d'urgence personnalisés pour chaque praticien.