COMPARATIF 2026
Agents vocaux et réceptionnistes IA réellement offerts ici, comparés sur ce qu’un éditeur publie : prix, langues, hébergement, certification, intégrations. Zenicall est l’un d’eux, et nous disons où les autres font mieux.
Au 17 octobre 2026, au moins douze réceptionnistes ou agents vocaux IA s’adressent aux cliniques du Québec : Zenicall, Agent IA Vocal, Allô Clinique, AlloMia (racheté par Medfar le 14 octobre), Milya, Planevia, SmileDial, VeronIQ de Foragr.ai, VocalOps, Voxify, Voxira et Walaw. Ils se distinguent moins par la technologie vocale que par cinq choses : le français d’ici, la transparence sur l’hébergement et les sous-traitants, les logiciels de clinique réellement pris en charge, la certification auprès de Santé Québec, et le fait que les prix soient publiés ou non.
Informations vérifiées le
Le prix est le critère le plus facile à comparer, et rarement le plus déterminant. Voici ceux qui pèsent davantage au quotidien.
Un assistant qui parle un français correct mais pas québécois crée une distance immédiate. Vocabulaire, rythme et tournures comptent autant que l’accent. Aucune fiche produit ne le prouve : écoutez avant de signer, chez nous comme ailleurs. Une ligne de démonstration publique aide beaucoup.
Une clinique traite des renseignements de santé. Où résident les données, quels sous-traitants traitent la voix et sous quelle loi : c’est votre responsabilité. « Hébergé au Canada » ne dit rien des sous-traitants, d’où l’intérêt d’une liste publiée. Et PHIPA est une loi ontarienne : elle ne se prononce pas sur la Loi 25.
Le Bureau de certification de Santé Québec tient un registre des produits technologiques certifiés. La certification TGV y couvre la sécurité, la protection des renseignements, la performance et la technologie. Voxira et Foragr.ai y figurent en octobre 2026.
Un rendez-vous qui atterrit dans un courriel ou un agenda à part ne vous fait rien gagner. Demandez si la solution inscrit le rendez-vous dans votre logiciel de gestion ou votre DMÉ, si chaque réservation est vérifiée, et ce qui se passe quand une plage ne peut pas être prise.
Un tarif non publié vous oblige à passer par un devis avant de savoir si la solution entre dans votre budget. Un tarif en dollars américains vous expose au taux de change. Regardez aussi ce qui est inclus : minutes, appels, dépassement, installation.
Une solution pensée pour dix secteurs à la fois connaît moins bien vos protocoles qu’une solution bâtie pour la santé. À l’inverse, une solution très spécialisée peut manquer de souplesse si votre clinique sort de son cadre.
« Non publié » : l’éditeur ne rend pas l’information publique à la date de vérification. Le tableau défile horizontalement ; la première colonne reste visible.
Informations vérifiées le
| Solution | Clientèle visée | Prix publié | Installation | Minutes incluses | Essai ou garantie | Ligne de démo | Langues | Hébergement déclaré | Conformité ou certification | Sous-traitants publiés | Logiciels nommés | Engagement | Fait daté | Sources |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zenicall | Cliniques de santé de toutes disciplines (dentaire, IPS, pharmacie, physiothérapie, chiropratique, psychologie…) et services professionnels au Québec | 200 $ CA/mois (Starter) · 340 $ CA/mois (Advanced) | 495 $ CA, payés à la mise en service, non remboursables; intégration logicielle à partir de 1 000 $, sur soumission | 120 min (Starter) ou 240 min (Advanced), puis 0,90 $/min ou 0,75 $/min ; les appels ne sont pas coupés une fois les minutes épuisées | Pas d’essai gratuit ; premier mois remboursé si vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours | Aucune ligne publique ; écoute de l’assistant sur demande | Français québécois et anglais, bascule selon le patient | Serveurs et enregistrements au Canada ; fournisseurs d’IA liés par des ententes de traitement des données | Conçu pour la Loi 25 ; pratiques alignées sur HIPAA | Non publié | Intégration sur mesure, configurée lors de l’implantation ; pages dédiées pour Dentitek, ClearDent, Dentrix, OpenDental, MEDFAR, Omnimed, OFYS et TELUS Santé | Au mois, sans engagement, arrêt en tout temps sans frais | Grille vérifiée le 17 oct. 2026 : deux forfaits publiés en dollars canadiens, avec minutes incluses et tarif de dépassement. | |
| Agent IA Vocal | PME québécoises de tous secteurs : dentaire, garages, restaurants, assurance, immobilier, services juridiques… | 199 $ US/mois (Starter) · 299 $ US · 399 $ US | 999 $ US, une fois | 60, 220 ou 500 min, puis 0,48 $/min | Non publié | Non publié | Français et anglais | Non publié | Non publié | Non publié | Google Calendar, Outlook | Sans contrat, annulation à tout moment ; facturation annuelle possible | Le 17 oct. 2026, trois forfaits de 199 à 399 $ US par mois, avec 999 $ US d’implantation sur chacun. | |
| Allô Clinique | Toutes les disciplines de santé du Québec ; 19 types de cliniques présentés | 299 $/mois (Solo) · 399 $/mois par numéro (Standard) ; devise non précisée | 499 $, facturés à l’inscription, remboursés si la mise en ligne n’a pas lieu dans les 30 jours | Solo : 300 appels ou 600 min · Standard : 800 appels ou 1 600 min par numéro ; dépassement facturé à l’appel ou à la minute, le plus élevé des deux | 14 jours sur l’abonnement ; pilote gratuit de 3 mois, limité à 3 cliniques | +1 438 815 6477 | fr-CA et en-CA, détection bilingue automatique | Base de données à Montréal (AWS ca-central-1) | « Conçu pour la Loi 25 » ; chiffrement AES-256 au repos et en transit | Publiés avec leur pays : Supabase au Canada ; Twilio, Vapi, Anthropic, ElevenLabs, Deepgram et d’autres aux É.-U. | Aucun logiciel de gestion nommé ; agenda intégré à Allô Clinique ; webhook à sens unique en option (99 $/mois) | Sans engagement minimum, résiliation en un clic, export CSV | Politique de confidentialité du 8 oct. 2026 : « Depuis le 3 août 2026, aucun enregistrement de votre appel n’est créé » pour les appels aux cliniques. | |
| AlloMia (Medfar) | Cliniques de première ligne ; offert aux cliniques qui utilisent les DMÉ MYLE, Plexia et Medgen | Non publié | Non publié | Non publié | Non publié | Non publié | Agents « vocaux multilingues » ; langues non nommées | Non publié | Loi 25, HIPAA, LPRPDE (PIPEDA) et RGPD affichés sur allomia.com | Non publié | Intégré au DMÉ MYLE sous le nom « Téléphoniste IA » ; s’intègre aussi aux DMÉ Plexia et Medgen | Non publié | Racheté par Medfar le 14 oct. 2026 ; des cliniques MYLE l’utilisent en projet pilote depuis mars 2026 (communiqué de Medfar). | |
| Milya | Cliniques dentaires (« Built by Dentists, for Dentists ») ; entreprise basée à Montréal | 199 $/mois (Standard) · 299 $ · 399 $ ; devise non précisée | Non publié | « Unlimited Calls & Minutes » | 30 jours gratuits, sans carte de crédit | +1 450 485-7143 | Français et anglais (Standard) ; espagnol, hindi et d’autres à partir du forfait Deluxe ; le français québécois n’est pas précisé | « Canadian-hosted data infrastructure » | Badges HIPAA, PIPEDA et Loi 25, avec la mention « Compliance alignment based on applicable regulations » ; BAA et DPA sur demande | Non publié | Aucun logiciel nommé ; intégration au logiciel de gestion au forfait Premium | Non publié | Le 17 oct. 2026, le forfait Standard à 199 $/mois annonce appels et minutes illimités, avec 30 jours d’essai sans carte. | |
| Planevia | Cliniques et spas ; plateforme pour les professionnels du bien-être au Québec | 0,49 $/min, sans frais fixes pour le service, plus 5 $/mois pour le numéro ; devise non précisée | Non publié | À la minute ; 10 minutes gratuites au départ ; plafond de 100 $ de minutes par mois, modifiable | 14 jours gratuits, sans carte de crédit | Non publié | Français (Québec) et anglais (Canada), détection automatique | Non publié | Non publié | Non publié | Aucun logiciel nommé ; prise de rendez-vous « connectée au calendrier » Planevia | « Activable et désactivable à tout moment » ; s’ajoute à n’importe quel forfait Planevia | Le 17 oct. 2026, la page annonce 0,49 $/min et 14 jours d’essai sans carte ; le 29 août, elle affichait des forfaits dès 79 $/mois et 3 jours d’essai. | |
| SmileDial | Cliniques dentaires canadiennes ; entreprise basée à Toronto | Non publié | Non publié | Non publié | Essai gratuit d’un mois | Non publié | Aucune langue mentionnée sur le site | Non publié | PHIPA (loi ontarienne), « 100% compliant » selon l’éditeur | Non publié | Clear Dent, Carestack, CS Dental, Curve, Open Dental, Dentrix | Non publié | Le 17 oct. 2026, l’accueil nomme six logiciels de gestion dentaire canadiens. | |
| VeronIQ (Foragr.ai) | Cliniques de santé ; agent VeronIQ pour les appels, textos, courriels et WhatsApp | Non publié | Non publié | Non publié | Non publié | Non publié | Anglais, français et 30 autres langues, selon le site | Non publié | Certifié au registre des PST de Santé Québec ; le site affiche aussi SOC2, ISO27001 et HIPAA, avec la mention « Formal certifications are in progress where applicable » | Non publié | 13 DMÉ listés (dont MYLE, Medesync, PS Suite, Jane App), tous en évaluation ou en exploration ; aucun présenté comme disponible | Non publié | Foragr.ai figure au registre des produits certifiés de Santé Québec, certification obtenue le 23 avril 2026 (liste d’octobre 2026). | |
| VocalOps | Entreprises canadiennes, service conçu au Québec ; secteurs détaillés sur une page à part | 400 $ CA/mois (Essentiel) · 500 $ CA/mois (Connecté) ; Sur mesure sur soumission | Aucuns frais publiés ; développement ou intégration sur mesure chiffrés à part | 500 min incluses, puis 0,10 $/min | Non publié | Non publié | Français et anglais | « Données au Canada » | Non publié | Non publié | Aucun logiciel nommé ; synchronisation ERP et CRM dans les deux sens au forfait Connecté | Durée, renouvellement et résiliation précisés dans la proposition | Exemple publié par l’éditeur le 17 oct. 2026 : 800 min sur le forfait Essentiel reviennent à 430 $ CA. | |
| Voxify | Services québécois de tous secteurs : cabinets d’avocats, cliniques médicales et dentaires, garages, restaurants, immobilier… | Accueil : 300 $/mois (Standard) et 500 $/mois (Pro) · page Québec : 450, 1 000 et 1 750 $ CA/mois, tarifs « fondateur » | Non publié | Page Québec : « Unlimited calls at every tier » | 14 jours sans carte sur la page Québec ; aucun essai mentionné sur l’accueil | +1 438 500-4699 | Français québécois et anglais, changement de langue en cours d’appel | Application hébergée chez Railway ; « certaines composantes technologiques situées hors du Québec » | « Loi 25 compliant » sur la page Québec ; sur l’accueil, Loi 25 et entente de traitement des données au forfait Pro | Publiés : Twilio, Anthropic, ElevenLabs, Deepgram, Vapi, Railway | Google Calendar ; HubSpot, Salesforce et Clio par webhook ou Zapier ; Clio et Anémone au forfait Pro (accueil) | Au mois, annulation en tout temps, sans frais | Deux grilles coexistent le 17 oct. 2026 : 300 et 500 $ sur l’accueil, de 450 à 1 750 $ CA sur la page Québec. | |
| Voxira | Cliniques médicales ; « Secrétaire vocale IA » de Solutions Informatiques SECAI | Aucun montant ; tarification « basée sur l’utilisation », selon les minutes traitées | Non publié | Non publié | Non publié | Non publié | « Support multilingue » ; langues non listées | Non publié | Certifié au registre des PST de Santé Québec ; « Conforme à la Loi 25 » et HIPAA selon l’éditeur | Non publié | Intégrations annoncées aux DMÉ de TELUS Santé : Medesync (14 juil. 2026), Med Access (3 août 2026), PS Suite (15 oct. 2026) | Non publié | Le 15 oct. 2026, Voxira annonce son intégration à PS Suite, son 3e DMÉ de TELUS Santé ; certification au registre de Santé Québec obtenue le 30 mai 2025. | |
| Walaw | Cliniques de santé et de bien-être au Canada (« health and wellness practices ») ; surtout physiothérapie d’après les clients et témoignages affichés | Non publié | Non publié | Non publié | Non publié | Non publié | Site en anglais avec sélecteur FR ; répond « in any language » selon la description du site | Accueil : « Hosted exclusively on Canadian infrastructure » · entente de traitement du 1er oct. 2026 (art. 6.1) : traitement possible « in Canada, the United States, and other jurisdictions » | Chiffrement en transit et au repos ; aucun cadre nommé | Non publié | Non publié | Non publié | Le 17 oct. 2026, Walaw se présente comme partenaire officiel de l’AQP (physiothérapeutes), de l’AQEPP et de l’Association des podiatres du Québec. |
Un comparatif publié par un acteur du marché ne vaut que s’il reconnaît ses angles morts. Voici les nôtres, tels qu’ils ressortent des données ci-dessus.
Milya annonce 199 $ par mois, appels et minutes illimités. Allô Clinique inclut 600 minutes dans son forfait Solo à 299 $, alors que 600 minutes reviennent à 610 $ CA chez nous (forfait Advanced). Planevia facture 0,49 $ la minute sans frais fixes. Si le prix décide, posez-leur la question, puis comparez l’hébergement et les sous-traitants.
Les deux figurent au registre des produits technologiques certifiés de Santé Québec (liste d’octobre 2026). Zenicall n’y figure pas. Si votre organisation exige cette certification, c’est un critère éliminatoire, et il joue en leur faveur.
Depuis le rachat du 14 octobre 2026, le « Téléphoniste IA » fait partie de MYLE, et s’intègre aussi à Plexia et Medgen. Pour une clinique sur MYLE, un outil fourni par l’éditeur de son DMÉ est un argument sérieux.
Medesync, Med Access puis PS Suite, chacun annoncé à une date précise sur son blogue. Nous configurons nous aussi une intégration sur mesure avec TELUS Santé, mais leur historique public est plus fourni que le nôtre.
Milya offre 30 jours sans carte, Planevia et Voxify (page Québec) 14 jours sans carte, Allô Clinique 14 jours sur l’abonnement. Nous n’offrons pas d’essai gratuit : nous remboursons le premier mois si vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours, mais les frais d’installation restent dus.
Allô Clinique, Milya et Voxify publient un numéro que n’importe qui peut appeler pour entendre leur agent. Nous ne publions pas de ligne : il faut nous la demander. Sur le critère de la voix, ils vous facilitent la vie.
Allô Clinique publie la liste de ses sous-traitants et le pays de chacun ; Voxify publie aussi la sienne. Nous décrivons nos pratiques et nos ententes de traitement des données, mais pas encore la liste nominative. C’est une transparence que nous n’offrons pas encore publiquement.
Walaw se présente comme partenaire officiel de l’AQP (physiothérapeutes), de l’AQEPP et de l’Association des podiatres du Québec. C’est une caution sectorielle que nous n’avons pas, et pour une clinique de ces disciplines, elle pèse plus qu’un argumentaire.
Six systèmes canadiens nommés, dont Carestack, CS Dental et Curve, que nous ne nommons pas. Si votre clinique les utilise, demandez-nous : l’intégration se configure lors de l’implantation, au cas par cas.
Région AWS nommée, chiffrement précisé, et dix-neuf types de cliniques présentés. C’est un niveau de détail que peu d’éditeurs publient.
Ce que nous affirmons de nous-mêmes se vérifie sur nos propres pages, liées ci-dessous.
Chaque discipline a ses appels typiques, ses urgences et ses logiciels. Nos pages détaillent ce que l’assistante répond et ce qui reste au professionnel.
Renouvellements, heures, livraisons et questions pour le pharmacien, sans conseil pharmaceutique.
Rendez-vous, annulations et urgences dentaires dirigées selon vos consignes.
Pour les cliniques d’infirmières praticiennes spécialisées.
Rendez-vous, renouvellements, formulaires et services privés, sans avis médical.
Évaluations, suivis, dossiers CNESST et SAAQ.
Examens initiaux, plans de traitement, dossiers SAAQ et CNESST.
Premiers rendez-vous, bébés, grossesse, reçus et assurances.
Réservations, cartes-cadeaux, reçus d’assurance et annulations.
Demandes de consultation, liste d’attente, PAE, IVAC et SAAQ, avec discrétion.
Examens de la vue, lunettes prêtes, lentilles, urgences oculaires orientées.
La page carrefour de nos cliniques.
Le Téléphoniste IA de Medfar (AlloMia) est la première option à regarder, puisqu’il est fourni par l’éditeur de votre DMÉ. Son prix n’est pas publié : demandez-le. Nous avons résumé ce que le rachat change et les autres options.
AlloMia racheté par Medfar : ce qui change et les alternatives
Voxira et Foragr.ai figurent au registre des produits certifiés en octobre 2026. Vérifiez ensuite ce qui est réellement disponible : Foragr.ai présente ses intégrations comme en évaluation.
Voxira annonce publiquement Medesync, Med Access et PS Suite. Nous configurons aussi une intégration sur mesure avec TELUS Santé lors de l’implantation ; comparez les deux.
Regardez Milya (illimité à 199 $), Planevia (0,49 $ la minute) et le forfait Solo d’Allô Clinique (600 minutes à 299 $). Demandez ensuite où résident les données et quels sous-traitants traitent la voix.
Walaw travaille avec l’AQP, l’AQEPP et l’Association des podiatres du Québec. Ses tarifs ne sont pas publics : il faudra une démonstration.
SmileDial les nomme publiquement. Demandez-leur toutefois s’ils gèrent le français québécois : leur site n’en fait aucune mention.
Clinique multidisciplinaire, pharmacie, clinique dentaire ou IPS : c’est le cas pour lequel Zenicall a été construit. Prix en dollars canadiens, intégration configurée lors de l’implantation. Écoutez l’assistante et jugez.
Informations vérifiées le
Le seul critère qu’un tableau ne compare pas, c’est la voix. Demandez à entendre l’assistante répondre en français québécois, chez nous comme chez les autres.