MEDFAR
Votre réceptionniste IA prend les rendez-vous de vos patients dans votre agenda MEDFAR, 24 h sur 24, en français et en anglais.
Voir l'intégration →Intégrations DME
Zenicall s'intègre avec les principaux dossiers médicaux électroniques du Québec
Vous n'avez pas à changer de logiciel. Votre réceptionniste IA se branche sur l'agenda de votre dossier médical électronique (DME) : les rendez-vous pris au téléphone y arrivent comme si votre adjointe les avait inscrits. Le fonctionnement est le même quel que soit votre DME. Ce qui change, c'est la configuration, faite sur mesure avec vous lors de l'implantation.
OFYS
Votre réceptionniste IA prend les rendez-vous de vos patients dans votre agenda OFYS, 24 h sur 24, en français et en anglais.
Voir l'intégration →
Omnimed
Votre réceptionniste IA prend les rendez-vous de vos patients dans votre agenda Omnimed, 24 h sur 24, en français et en anglais.
Voir l'intégration →
TELUS Santé
Votre réceptionniste IA prend les rendez-vous de vos patients dans votre agenda TELUS Santé, 24 h sur 24, en français et en anglais.
Voir l'intégration →Les DME avec lesquels nous travaillons
MEDFAR
Votre réceptionniste IA travaille avec votre agenda MEDFAR
MYLE, de MEDFAR, est l'un des dossiers médicaux électroniques les plus utilisés au Québec. Zenicall ajoute la réponse téléphonique pour votre clinique, à toute heure.
OFYS
Votre réceptionniste IA travaille avec votre agenda OFYS
OFYS est un DME développé au Québec pour les cliniques de première ligne. Zenicall ajoute la réponse téléphonique, sans perturber vos façons de faire.
Omnimed
L'intelligence artificielle au service de votre agenda Omnimed
Omnimed est un DME québécois reconnu pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation. Zenicall ajoute la réponse téléphonique, pendant que votre équipe se concentre sur les soins.
TELUS Santé
Votre réceptionniste IA travaille avec votre solution TELUS Santé
TELUS Santé est l'un des plus grands fournisseurs de solutions de santé numérique au Canada. Que vous utilisiez Med Access, PS Suite ou une autre solution TELUS Santé, Zenicall ajoute la réponse téléphonique à votre clinique.
Ce que fait votre réceptionniste dans votre agenda
Les rendez-vous arrivent dans votre DME
La réceptionniste propose au patient les plages libres de votre agenda et y inscrit celle qu'il choisit. Votre équipe n'a rien à ressaisir.
Chaque réservation est vérifiée
Le rendez-vous n'est confirmé au patient qu'une fois bien inscrit dans votre agenda.
Aucun patient perdu
Si une plage ne peut pas être réservée, la demande complète (motif, coordonnées, disponibilités) part à votre équipe, qui rappelle le patient.
Vos règles sont respectées
Nouveaux patients, urgences, délais, professionnels : la réceptionniste suit vos consignes, et vous décidez quels rendez-vous elle peut prendre seule.
Comment se déroule l'intégration
1
Analyse de votre agenda
Nous passons en revue avec vous vos types de rendez-vous, leurs durées, vos professionnels et vos règles de réservation.
2
Intégration sur mesure
Nous configurons l'intégration avec votre DME, avec les seuls droits nécessaires, que vous pouvez retirer en tout temps.
3
Essais avec votre équipe
Avant la mise en service, nous faisons des appels d'essai et vérifions avec vous chaque rendez-vous inscrit dans l'agenda.
4
Lancement et suivi
Votre réceptionniste répond à vos patients. Nous suivons les premiers appels et ajustons au besoin, avec un soutien en français.
Ce que votre clinique y gagne
- Agenda rempli sans double saisie
- Appels répondus 24 h sur 24, même quand la clinique est fermée
- Réservation vérifiée, demande transmise à l'équipe en cas d'imprévu
- Service bilingue français et anglais
- Soutien en français par une équipe d'ici
Questions fréquentes sur l'intégration
Dois-je changer de DME ou de façon de travailler ?
Non. Vous gardez votre DME tel quel. La réceptionniste s'adapte à votre agenda et à vos règles de réservation, pas l'inverse.
Combien coûte l'intégration à mon DME ?
L'intégration sur mesure à votre logiciel de gestion est offerte à partir de 1 000 $, sur soumission, en plus de l'abonnement. Le montant dépend de votre installation ; nous vous le confirmons avant de commencer.
Combien de temps faut-il pour la mettre en place ?
Le délai dépend de votre DME et de votre installation. Nous vous le donnons après l'analyse de votre agenda, avant tout engagement.
Que se passe-t-il si une plage ne peut pas être réservée ?
La réceptionniste ne confirme rien au patient. Elle prend sa demande complète et la transmet à votre équipe, qui le rappelle.
Quels accès donnez-vous à Zenicall ?
Seulement les droits nécessaires à la prise de rendez-vous, que vous pouvez retirer en tout temps. Les renseignements sont protégés selon nos pratiques de sécurité et de conformité à la Loi 25.
Votre DME n'est pas dans la liste ?
Parlons de votre logiciel de gestion : notre équipe peut développer un connecteur sur mesure.